找到完美的礼物是一种独特的乐趣。
84岁的斯图尔特·科恩(Stuart Kern)深知这种满足感——他花了20多年的时间在全球寻找永恒的宝藏。
他的礼品店,伊芙琳和哈里特的,奥利,是那次狩猎的产物。
商店的货架上摆满了古玩——传统服装、艺术品、陶瓷、卡片、珠宝、拼图、玩具等等——虽然各不相同,但都有着相似的品质。
“很多(礼品)都是基于噱头或潮流。我们避免了这种情况。”“我们专注于那些具有持久价值的东西。”
克恩说,与专注于批量销售的大型零售商不同,Evelyn and Harriette 's从小生产商和工匠那里获得商品,这些小生产商和工匠往往被大众消费者的喜好所忽视。
克恩说:“我们直接与很多这样的制造商打交道。“其中一些是我们个人认识的。我们喜欢他们是因为他们的品质;他们为自己生产的产品感到自豪,他们不仅仅是在大批量生产。”
他说,在这个行业里,一半的乐趣在于寻找:去展销会,亲自去寻找商品。
“我们很少在网上购物,因为我们想看到产品,我们想看到质量,我们想知道它背后的故事,”克恩说。“如果一件物品背后没有故事——它来自哪里,关于什么——那么它就只是东西。我们不卖东西。”
克恩的礼品理念源于该店同名品牌的品味:克恩的母亲伊芙琳·乔凯特(Evelyn Choquette)和哈里特·张伯伦(Harriette Chamberlain)是克恩的母亲,他的妻子安内斯利(Annesley)是该店的共同所有者。
克恩说:“两位女士都喜欢更好的东西,而且工作预算有限,所以她们必须找到不贵的好东西。”
这家店始于克恩夫妇之前的制造企业后面的一个旧锅炉房,当时它被用作家具陈列室。
克恩说:“当然,如果你要展示一张桌子,你需要上面的东西——桌布、烛台之类的……接下来你就知道,我们有足够的东西开礼品店了。”
2001年11月1日正式转换为礼品店。
“我们开店的时候伊芙琳94岁了,她做了一辈子零售,所以她很喜欢这个地方,”克恩说。“她会去那里开店。”
坚持传统是克恩的另一个激励因素;他说,这家商店经常出售成为传家宝的物品。
克恩说:“我们甚至听到有些人在2008年收到父母送的礼物,他们在我们店里说,‘这是我父母给我的,我就是这样记得他们的。’”
确保自己在礼品领域的定位,也给了伊芙琳和哈里耶特为客户寻找特定商品的回旋余地。
他说,一位顾客在丹麦的游轮上看到了一架子漂亮的明信片,以至于他们永远不会忘记。
克恩说:“我们跟进了这一系列,据我所知,我们是美国唯一一家有这种明信片系列的商店。”
该店的其他独特产品包括一系列波兰手工陶器,以及爱尔兰Mucros Weavers手工编织的围巾和帽子。
克恩说:“有些围巾是用有200多年历史的织布机制作的。”“人们喜欢它们,因为它们的质量超过了这里市场上的任何东西。”
玩具在克恩夫妇的心中也占有特殊的地位,在伊芙琳和哈里特的货架上也是如此。
克恩说,他认为玩耍是一种学习,如果一个玩具替孩子玩耍,那么什么也得不到。
克恩说:“我们正在窃取年轻人的创造力和想象力。”“过去,他们坐下来,堆一堆积木,积木倒了,他们学到了一些东西,然后以不同的方式叠起来。”
为了保持创造力的活力,克恩说他的商店提供鼓励动手玩的玩具,包括不需要按按钮或电池的STEM套件,以及26种不同语言的字母块。
克恩说,消费者也渴望潜在的触觉发现感。
他说,即使在一键下单的时代,亲身体验产品的需求也是伊夫林和哈里耶特这样的商店成功的原因。
Kern说:“我认为我们看到了一些对它(在线零售)的反应,人们说,‘等等,那个(产品)不是我想的那样。’他们来到像我们这样的商店,拿起东西看一看,闻一闻,你想要什么都行。”
克恩说,只要他身体健康,他就希望继续经营伊芙琳和哈里耶特的餐厅。
克恩说:“我不是那种想要建造一些东西然后把它扔进垃圾填埋场的人。”“真正有意义的礼物是在说‘你是特别的’,我们努力成为这些特别的、有意义的、高质量礼物的来源。”